Κώδικας Δεοντολογίας της Εταιρείας μας

Εισαγωγή

Ο Κώδικας Δεοντολογίας αποτελεί θεμελιώδες έγγραφο της εταιρείας μας και καθορίζει τα πρότυπα συμπεριφοράς και τις αρχές που διέπουν τη στάση κάθε εργαζομένου. Αντικατοπτρίζει τις αξίες μας και τις δεσμεύσεις μας απέναντι στους πελάτες, τους συνεργάτες, τους εργαζομένους μας και την κοινωνία στο σύνολό της. Η επιτυχία της εταιρείας μας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφερόμαστε και με τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε με τους ανθρώπους και το περιβάλλον γύρω μας.

Δέσμευση της Διοίκησης

Η Διοίκηση της εταιρείας αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τη δημιουργία και τη διατήρηση μιας εταιρικής κουλτούρας που βασίζεται στις αρχές της δεοντολογίας. Δεσμευόμαστε να λειτουργούμε με ακεραιότητα, διαφάνεια και δικαιοσύνη, παρέχοντας όλους τους απαραίτητους πόρους για την εφαρμογή του παρόντος Κώδικα και την αποτελεσματική τήρησή του.

Ο ρόλος της Διοίκησης και των προϊσταμένων

Τα στελέχη σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας έχουν ιδιαίτερη ευθύνη για την εφαρμογή και την τήρηση του Κώδικα Δεοντολογίας. Οφείλουν όχι μόνο να τηρούν οι ίδιοι τις διατάξεις του, αλλά και να προάγουν ενεργά τις αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς στις ομάδες τους, να παρέχουν την απαραίτητη εκπαίδευση και καθοδήγηση σε θέματα δεοντολογίας και να ανταποκρίνονται άμεσα σε κάθε πιθανή παραβίαση.

Αρχές επαγγελματικής συμπεριφοράς

1. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία

Τηρούμε αυστηρά όλους τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και εσωτερικές πολιτικές σε κάθε δικαιοδοσία όπου δραστηριοποιούμαστε. Η άγνοια του νόμου δεν απαλλάσσει από την ευθύνη.

2. Σύγκρουση συμφερόντων

Οι εργαζόμενοι οφείλουν να αποφεύγουν καταστάσεις στις οποίες τα προσωπικά τους συμφέροντα ενδέχεται να έρχονται σε σύγκρουση με τα συμφέροντα της εταιρείας. Κάθε πιθανή ή πραγματική σύγκρουση συμφερόντων πρέπει να γνωστοποιείται άμεσα στη Διοίκηση.

3. Προστασία των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας

Κάθε εργαζόμενος οφείλει να χρησιμοποιεί με υπευθυνότητα και να προστατεύει τα περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των υλικών πόρων, της πνευματικής ιδιοκτησίας και των πληροφοριών. Τα περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για υπηρεσιακούς σκοπούς.

4. Ακεραιότητα της οικονομικής πληροφόρησης

Επιδιώκουμε τη μέγιστη δυνατή ακρίβεια και διαφάνεια στην τήρηση των οικονομικών στοιχείων και αρχείων. Όλες οι οικονομικές συναλλαγές πρέπει να καταγράφονται και να τεκμηριώνονται με τον προβλεπόμενο τρόπο και να συμμορφώνονται με τα ισχύοντα λογιστικά και ελεγκτικά πρότυπα.

5. Προστασία εμπιστευτικών πληροφοριών

Οι εργαζόμενοι οφείλουν να προστατεύουν τις εμπιστευτικές πληροφορίες της εταιρείας, των πελατών και των συνεργατών της. Η κοινοποίηση τέτοιων πληροφοριών σε τρίτους χωρίς την απαιτούμενη άδεια απαγορεύεται αυστηρά.

6. Θεμιτός ανταγωνισμός

Δραστηριοποιούμαστε στην αγορά με ειλικρίνεια και δεοντολογική συνέπεια, τηρώντας τις αρχές του θεμιτού ανταγωνισμού. Δεν χρησιμοποιούμε ανήθικες ή παράνομες πρακτικές για να αποκτήσουμε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

7. Σχέσεις με προμηθευτές

Αναπτύσσουμε τις σχέσεις μας με τους προμηθευτές στη βάση του αμοιβαίου σεβασμού, της ειλικρίνειας και της διαφάνειας. Η επιλογή προμηθευτών γίνεται με αντικειμενικά κριτήρια, χωρίς προτιμήσεις που βασίζονται σε προσωπικές σχέσεις ή προσωπικό όφελος.

8. Σχέσεις με τους πελάτες

Οι πελάτες μας αποτελούν την ύψιστη προτεραιότητά μας. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλότατης ποιότητας, να παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση και να ανταποκρινόμαστε άμεσα στις ανάγκες και τα σχόλιά τους.

9. Διασφάλιση ποιότητας

Η ποιότητα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της δραστηριότητάς μας. Βελτιώνουμε διαρκώς τις διαδικασίες και τα προϊόντα μας, ώστε να ανταποκρινόμαστε στα υψηλότερα πρότυπα και να ξεπερνάμε τις προσδοκίες των πελατών μας.

10. Επικοινωνία με κρατικές αρχές και μέσα ενημέρωσης

Κάθε επικοινωνία με κρατικές αρχές και εκπροσώπους των μέσων ενημέρωσης πρέπει να είναι ακριβής και αληθής και να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω των εξουσιοδοτημένων εκπροσώπων της εταιρείας.

11. Ενίσχυση της διαφάνειας

Επιδιώκουμε τη μέγιστη δυνατή διαφάνεια σε κάθε πτυχή της δραστηριότητάς μας, παρέχοντας στα ενδιαφερόμενα μέρη πλήρη και αξιόπιστη ενημέρωση σχετικά με τη λειτουργία και το έργο μας.

12. Υγεία και ασφάλεια στον χώρο εργασίας

Διασφαλίζουμε ασφαλείς και υγιεινές συνθήκες εργασίας για όλους τους εργαζομένους μας, τηρώντας όλους τους ισχύοντες κανόνες και τα πρότυπα υγείας και ασφάλειας στην εργασία. Η ευημερία των ανθρώπων μας αποτελεί προτεραιότητά μας.

13. Προστασία του περιβάλλοντος

Αναγνωρίζουμε την ευθύνη μας απέναντι στο περιβάλλον και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να περιορίζουμε τις αρνητικές επιπτώσεις της δραστηριότητάς μας. Υιοθετούμε φιλικές προς το περιβάλλον τεχνολογίες και στηρίζουμε πρωτοβουλίες βιώσιμης ανάπτυξης.

14. Στήριξη της κοινωνίας

Συμμετέχουμε ενεργά στην κοινωνική ζωή, στηρίζοντας κοινωνικές και φιλανθρωπικές δράσεις, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη των τοπικών κοινοτήτων και στη βελτίωση της ευημερίας τους.

Τήρηση του Κώδικα

Κάθε εργαζόμενος οφείλει να γνωρίζει τον παρόντα Κώδικα Δεοντολογίας και να τηρεί αυστηρά τις διατάξεις του. Η παραβίαση του Κώδικα μπορεί να επιφέρει πειθαρχικά μέτρα, έως και τη λύση της εργασιακής σχέσης.

Αναφορά παραβιάσεων

Ενθαρρύνουμε όλους τους εργαζομένους να αναφέρουν οποιαδήποτε υπόνοια ή περιστατικό παραβίασης του παρόντος Κώδικα. Όλες οι αναφορές εξετάζονται με εμπιστευτικότητα και χωρίς αρνητικές συνέπειες για το άτομο που προβαίνει στην αναφορά.

Συνέπειες παραβίασης του Κώδικα

Οι παραβιάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας διερευνώνται διεξοδικά. Ανάλογα με τη φύση και τη σοβαρότητα της παράβασης, μπορεί να ληφθούν διάφορα μέτρα, όπως πειθαρχικές κυρώσεις, αλλαγή καθηκόντων, λύση της εργασιακής σχέσης ή, όπου απαιτείται, ενημέρωση των αρμόδιων αρχών επιβολής του νόμου.